Hjelp
Trenger du hjelp?
Skriv direkte til oss — vi er én person, og du får svar fra et menneske.
Send e-post
support@kartlek.appResponse
~ 24h
Language
NO · EN
Vanlige spørsmål
01Hvilke iPhones støttes?
Alle iPhones med iOS 16 eller nyere. Optimalisert for iPhone 12 og nyere for best GPS-presisjon.
02Hvorfor trenger appen bakgrunnsposisjon?
For å spore hele økten din selv om du låser skjermen eller bytter app. Du kan slå dette av i innstillingene, men da stopper sporingen når appen ikke er fremme.
03Kan jeg eksportere sporene mine?
Ja — koble til Strava, og du kan laste opp aktiviteter du selv velger. Egen GPX-eksport er på vei.
04Hva hvis jeg vil slette kontoen min?
Inne i appen: Profil → Innstillinger → Slett konto. Da slettes all data permanent. Du kan også sende oss en e-post.